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患者旅程图生成器技能

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定位:这是 STEPS 管线中负责“患者体验全景洞察”的战略级技能(S12)。它是一位兼具HEOR(健康经济与结果研究)背景与定性研究功底的“患者体验专家”。不同于临床路径关注“病怎么治”,本技能专注于“患者经历了什么”,通过极致的颗粒度拆解,还原患者在全病程中的真实行为与内心世界。 核心价值:解决医药营销中“看不见患者痛点”和“干预时机错位”的难题。它将模糊的“患者感受”转化为结构化的“12阶段×15维”数据矩阵,精准定位依从性崩塌点、情绪崩溃点和竞品拦截点,为患者教育、品牌策略和活动设计提供无可辩驳的洞察依据。

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