对话设计
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对话设计把客服、助手类对话设计成有结构、有兜底、有温度的体验工作台。 也适用于以下说法:对话流程设计、会话设计、 chatbot 设计、对话 UX、多轮对话、对话脚本。 覆盖链路:场景梳理 → 意图建模 → 流程编排 → 兜底与打断 → 语气人设 → 评估。 内置方法论:意图聚类法、缺槽即问法、兜底分层法、人设一致法。 能力模块:场景梳理、意图建模、流程编排、兜底与打断、语气人设、评估迭代。 输出可直接交付,全流程附卡点自救与合规护栏
v1.1.0
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