VOC 全链路分析看板

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VOC（客户声音）全链路分析看板生成技能。与客服数据看板（运营指标）不同，本技能聚焦于从客户反馈中挖掘洞察：主题聚类、情感分析、趋势追踪、行动闭环。支持多数据源接入（Excel/CSV、腾讯文档、API接口、非结构化文本等）和多格式输出（HTML交互式看板、腾讯文档、PPT报告或用户指定格式）。触发词：VOC分析、客户声音分析、用户反馈看板、VOC dashboard、voice of customer、feedback analysis、NPS分析、用户痛点分析。