客户声音与反馈智能洞察分析

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智能分析和洞察客户反馈与声音，支持自动分类标注（7类需求类型+P0~P3优先级+正负向）、智能空值补足、主题聚类、价值目标匹配、6条示险规则检测、5种闭环状态追踪，输出面向客户/运营/领导层的结构化洞察报告。支持 Excel/CSV 导入原始声音，也支持通过mcp与企业反馈运营系统自动对接。